跨部门之间冲突不断?横向拉通不能仅仅靠强调,需要靠机制
作为管理者,每次月度经营会上,你一定听过老板或上级说过这样的话:我们要横向拉通、我们要跨部门协同、我们要打破部门墙、我们要跨团队作战等等。
作为管理者,每次月度经营会上,你一定听过老板或上级说过这样的话:我们要横向拉通、我们要跨部门协同、我们要打破部门墙、我们要跨团队作战等等。
在团队合作中,缺乏信任会导致沟通障碍、责任推诿和执行效率下降。要建立有效合作关系,需从构建心理安全、增强透明沟通、确立共同目标、推动高质量互动反馈等方面入手。其中,构建心理安全尤为关键。正如Amy Edmondson提出:“心理安全是团队成功最重要的决定因素之
团队成员角色不清会导致任务重叠、责任推诿、沟通混乱和效率低下。要明确职责分工,需从制定清晰岗位说明书、引入RACI矩阵模型、优化沟通机制、推动跨职能协作流程标准化等方面着手。其中,引入RACI模型是解决职责模糊问题的高效工具。RACI通过对每项任务标明负责人(