破解管理 “最后一公里” 困境：从目标到落地的 6 大关键动作
在企业管理中，“最后一公里” 是决定战略成败的关键环节 —— 很多时候，企业有清晰的目标、完善的政策、充足的资源，却因 “最后一公里” 的执行断层（如政策落地变形、目标推进卡顿、员工行动脱节），导致 “蓝图变泡影”。就像谈判中需通过察言观色捕捉隐性信号，管理
raci模型
从RACI到RAPID，中高层的角色感跃迁
厕所问题牵扯到客服、设计、精装、工程、运营、物业等多个部门，没有哪个部门能单独负责。即使客户抱怨堆成了问卷里的“红叉”，各部门依然视而不见。因为，谁提出这个问题，谁就可能要去解决这个问题。